Środa, 17 sierpnia 2022

Jak pozyskiwać klientów przez Google Ads?

25 kwietnia 2022

Strategie pozyskiwania klientów z wykorzystaniem Google Ads

Skuteczne pozyskiwanie klientów nie kończy się na zdobyciu nowych klientów. Trwa ono nawet po odzyskaniu dotychczasowych klientów. Istnieją niezliczone strategie pozwalające utrzymać i przyciągnąć obecnych klientów. Rozważ te strategie, aby zbudować bardziej lojalną bazę dla swojej firmy. Przeczytaj dalej, aby poznać niektóre z najlepszych metod pozyskiwania klientów. Poniżej znajduje się kilka przykładów sposobów na zatrzymanie i przyciągnięcie starych klientów. Możesz nawet wykorzystać retargeting, aby przyciągnąć nowych klientów. Kampanie te są szczególnie skuteczne, jeśli posiadasz informacje o swoich obecnych klientach.

Reklamy na Facebooku: Reklamy te pojawiają się na pasku wiadomości użytkownika, gdy ten przewija swoje wiadomości. Dzięki temu można dotrzeć do osób o odpowiednich zainteresowaniach i zwiększyć pozycję witryny w wyszukiwarkach. Facebook działa w modelu CPM, co oznacza, że płacisz tylko wtedy, gdy ktoś kliknie na Twoją reklamę. Możesz z góry określić swój dzienny budżet, nawet do 600 dolarów dziennie. Po ustaleniu budżetu można zacząć eksperymentować z różnymi sposobami reklamowania swoich produktów lub usług w sieci społecznościowej.

Uczestnictwo w wydarzeniach i zbieranie danych o potencjalnych klientach to dobra strategia pozyskiwania nowych klientów. W przeciwieństwie do spotkań twarzą w twarz, wydarzenia online wymagają od uczestników zarejestrowania się i podania adresu e-mail. Informacje te można następnie wykorzystać do udoskonalenia strategii pozyskiwania klientów. Aby uzyskać jak najwięcej korzyści z kampanii pozyskiwania klientów, należy zrozumieć, co skłania potencjalnych klientów do podjęcia działań. Dobra strategia pozyskiwania klientów będzie koncentrować się na zidentyfikowaniu zarówno czynników zachęcających, jak i zniechęcających. W ten sposób można lepiej zrozumieć, czego potrzebują potencjalni klienci i jakich korzyści spodziewają się po nabyciu danego rozwiązania.

IT Cosmetics, jako marka pragnąca pozyskać nowych klientów, dołączyła niedawno do programu beta, aby osiągnąć nowy cel w zakresie pozyskiwania klientów. Ich celem było przyciągnięcie klientów dokonujących zakupów po raz pierwszy. Kampanie Smart Shopping prowadziły do rekrutacji najlepiej sprzedających się produktów marki. Przez cały okres beta firma IT Cosmetics udoskonalała kampanię, identyfikując personę klienta i typ klienta, który najprawdopodobniej dokona zakupu w przyszłości. Po uzyskaniu zadowalających wyników, marka kontynuowała optymalizację kampanii Smart Shopping w celu pozyskania nowych klientów.

Chociaż tradycyjny model pozyskiwania klientów oparty na lejku sprzedażowym może być skuteczny, nie uwzględnia on wykładniczego potencjału nowych klientów. Wiele firm zwraca się obecnie ku innym metodom pozyskiwania nowych klientów. Najpopularniejszą z nich jest korzystanie z mediów społecznościowych. Jednak skuteczna pętla pozyskiwania klientów będzie wymagała współpracy między zespołami marketingu i obsługi klienta. Na przykład Dropbox zachęca obecnych klientów do polecania serwisu znajomym i oferowania im darmowego miejsca do przechowywania plików. To, czy pętla jest skuteczna, zależy od wartości produktu i jego strategii marketingowej.

Skuteczna strategia pozyskiwania klientów powinna obejmować cały lejek marketingowy, od generowania leadów po utrzymanie klientów. Podczas gdy zespół marketingowy powinien skupić się na opracowywaniu i realizacji materiałów promocyjnych, dział obsługi klienta jest ważnym ogniwem łączącym markę z jej obecnymi klientami. Dlatego też dział obsługi klienta jest doskonałym źródłem pozyskiwania nowych klientów. Może też być Twoim najlepszym marketingowcem. Jeśli wykorzystasz obie te możliwości, będziesz w stanie zbudować długotrwałe relacje z klientami i zwiększyć swoje zyski.

Średni koszt pozyskania klienta zależy od liczby klientów. Na przykład, mała firma może przeznaczyć na marketing zaledwie 5% swojego budżetu, podczas gdy duża organizacja może zainwestować nawet 8%. Wykorzystanie benchmarków branżowych do określenia, ile należy wydać na marketing, pomoże Ci podjąć decyzję o zwiększeniu lub zmniejszeniu istniejącego budżetu marketingowego. Bez względu na rodzaj wybranej strategii pozyskiwania klientów, ogólny budżet marketingowy musi odzwierciedlać najnowsze trendy.

Kluczem do skutecznego pozyskiwania klientów jest zdefiniowanie grupy odbiorców i tworzenie treści, które odpowiadają ich potrzebom. Na przykład, hydraulik może opublikować poradnik na temat usuwania pierścieni z odpływów - poradnik, który zachęci ich do dokonania zakupu. Poradnik ten może zawierać wezwanie do działania, aby sfinalizować zakup. Inną doskonałą taktyką pozyskiwania klientów jest e-mail marketing. Email marketing jest istotnym czynnikiem pozyskiwania klientów. Odpowiednia kampania e-mailowa może pomóc w zbudowaniu silnej bazy danych potencjalnych klientów i rozwoju firmy.

Aby określić właściwy CAC, należy wiedzieć, ile kosztuje firmę każdy nowy klient. Chociaż benchmarki branżowe są pomocne, należy z nich korzystać ostrożnie. CAC każdej firmy będzie się drastycznie różnić w zależności od rynku docelowego, wielkości zespołu sprzedaży i średniej wartości zamówienia. Firma zatrudniająca pracowników będzie miała wyższy CAC, ponieważ ich pensje są wliczane w koszty pozyskiwania klientów. Określając swoje CAC, używaj ich jako wskazówek do oceny kosztów firmy.